Mission :
<ul><li>Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).</li><li>Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).</li><li>Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).</li><li>Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.</li><li>Répondre aux demandes de renseignements.</li><li>Aider à planifier les horaires et les itinéraires.</li><li>Envoyer les confirmations.</li><li>Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).</li><li>Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.</li><li>Gestion de la base de données clients.</li><li>Prospection client.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Au moins 1 ans d'expérience avérée en tant qu'agent de voyage.</li><li>Maîtrise complète du système de réservation Amadeus.</li><li>Connaissance approfondie des plateformes de réservation hôtelière.</li><li>Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.</li><li>Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.</li><li>Excellentes compétences en résolution de problèmes.</li><li>Souci du détail et sens de l'organisation.</li></ul>
<ul><li>Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).</li><li>Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).</li><li>Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).</li><li>Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.</li><li>Répondre aux demandes de renseignements.</li><li>Aider à planifier les horaires et les itinéraires.</li><li>Envoyer les confirmations.</li><li>Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).</li><li>Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.</li><li>Gestion de la base de données clients.</li><li>Prospection client.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Au moins 1 ans d'expérience avérée en tant qu'agent de voyage.</li><li>Maîtrise complète du système de réservation Amadeus.</li><li>Connaissance approfondie des plateformes de réservation hôtelière.</li><li>Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.</li><li>Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.</li><li>Excellentes compétences en résolution de problèmes.</li><li>Souci du détail et sens de l'organisation.</li></ul>
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
05-12-2023 à 07:09:02
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