Ouedkniss Offre d'emploi Conseiller Clientèle agence de voyage

3 DA

Agence de voyage
Conseiller Clientèle
Lieu de travail Alger, Algérie|
Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
Secteur d'activité Commerciale, Assurance, Voyage, Tourisme
Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Nombre de postes 02
Type de contrat CDD ou Mission
Missions du poste :

Accueil et orientation des clients
Analyser les besoins de la clientèle : diagnostic des caractéristiques du client, évaluation et prise en compte de ses besoins
Mettre en avant les avantages qu'offre notre agence de voyage MY TRAVEL HOUSE a ses clients en voyages
Conseiller, négocier et conclure la vente de contrats
Ecoute et conseil
Organisation et suivi des contacts clients.
Gestion des contrats clients
Travail de veille pour mieux tenir compte de l’offre concurrentielle
Assurer les relations avec les clients, les fournisseurs.
Organiser et assurer l'activité commerciale de l'agence en fonction des process fixés
Assurer une bonne prise en charge des clients et prospects
Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients
Prise en charge des réclamations clients
Assurer une bonne qualité du portefeuille client
Encaissement
Une grande disponibilité
Présentable

Profil requis :
Niveau d'étude exigé : Bac + 3
Expérience nécessaire : 02 Années d'expérience professionnelle
Compétences Comportementales :
Professionnalisme
Innovation
Pragmatisme
Intégrité
Orientation client
Orientation résultats.
Autonomie
Compétences techniques :
Connaissance des produits voyages et du marché concourant
Maitrise des techniques de vente
Sens de l'accueil
Aptitude au travail d'équipe
Très bonne maitrise de l'outil informatique
Parfaite maitrise des langues : Français, Arabe.
Lieu de travail Alger, Algérie

Etat: Neuf jamais utilisé

Catégories: Autres

Région: ALGER / ALGERIE

Publiée le: 09-05-2022 à 21:25:41