Prendre en charge et gérer les incidents IT liés au helpdesk (Niv1), pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise.
Assurer le suivi des incidents ou demandes utilisateurs (par téléphone et/ou via le système de gestion des tickets GLPI ou autres plateformes de gestion.
Assister l'utilisateur à distance ou en déplacement sur site.
Suivre les demandes ressources IT depuis le recrutement jusqu'au départ pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise.
Installer et configurer le matériel et les softwares informatiques.
Auditer et tenir un inventaire de tous les équipements, licences…. grâce aux logiciels IT appropriés.
Escalader les incidents au 2ème niveau concerné, selon la procédure en vigueur.
Assurer le suivi des incidents ou demandes utilisateurs (par téléphone et/ou via le système de gestion des tickets GLPI ou autres plateformes de gestion.
Assister l'utilisateur à distance ou en déplacement sur site.
Suivre les demandes ressources IT depuis le recrutement jusqu'au départ pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise.
Installer et configurer le matériel et les softwares informatiques.
Auditer et tenir un inventaire de tous les équipements, licences…. grâce aux logiciels IT appropriés.
Escalader les incidents au 2ème niveau concerné, selon la procédure en vigueur.
Catégories:
Services clientèle & aux particuliers
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
29-01-2023 à 20:46:32
Annonces similaires
COMMERCIAL(E)
ASKY PRINT s'impose comme leader incontestable des solutions d’impression numérique grand format, da...
ALGER/
ALGERIE
Etat:
28 000 DA
Hoco Mini Power Bank J106 5000mAh Lightning Avec S...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
3 100 DA
Hoco Mini Power Bank J106 5000mAh Lightning Avec S...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
3 200 DA
Hoco Mini Power Bank J106 5000mAh Lightning Avec S...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco J106 5000mAh USB-C/Type-C Interface Mini Powe...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco J106 5000mAh USB-C/Type-C Interface Mini Powe...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco J106 5000mAh USB-C/IP Interface Mini Power Ba...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco Mini Power Bank J106 5000mAh Lightning Avec S...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco J106 5000mAh USB-C/Lightning (iPhone) Interf...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA
Hoco J106 5000mAh USB-C/IP Interface Mini Power Ba...
Cette banque d'alimentation compacte pour iPhone est idéale pour une utilisation n'importe où grâce...
ALGERIE
Etat:
2 990 DA