Mission :
<ul><li>Superviser une équipe de représentants du service client pour assurer un service de haute qualité.</li><li>Planifier et organiser les horaires de travail et les tâches quotidiennes de l'équipe.</li><li>Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour maintenir leurs compétences et connaissances.</li><li>Résoudre les problèmes complexes des clients et assurer leur satisfaction.</li><li>Compiler et analyser les données de performance pour identifier les tendances et améliorer les processus.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme universitaire ou expérience équivalente.</li><li>Expérience préalable dans un rôle similaire de préférence.</li><li>Excellentes compétences en communication et capacité à gérer les conflits.</li></ul>
<ul><li>Superviser une équipe de représentants du service client pour assurer un service de haute qualité.</li><li>Planifier et organiser les horaires de travail et les tâches quotidiennes de l'équipe.</li><li>Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour maintenir leurs compétences et connaissances.</li><li>Résoudre les problèmes complexes des clients et assurer leur satisfaction.</li><li>Compiler et analyser les données de performance pour identifier les tendances et améliorer les processus.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme universitaire ou expérience équivalente.</li><li>Expérience préalable dans un rôle similaire de préférence.</li><li>Excellentes compétences en communication et capacité à gérer les conflits.</li></ul>
Catégories:
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
22-07-2024 à 02:35:44
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