Mission :
<ul><li>Assurer l'assistance technique par téléphone, email ou chat pour les utilisateurs.</li><li>Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.</li><li>Mettre à jour la base de connaissances et les procédures internes.</li><li>Gérer les demandes dans un système de ticketing, garantir la satisfaction des utilisateurs.</li><li>Former les utilisateurs sur les outils et logiciels.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme en informatique ou domaine similaire.</li><li>Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.</li><li>Maîtrise des logiciels courants et des outils de bureautique.</li></ul>
<ul><li>Assurer l'assistance technique par téléphone, email ou chat pour les utilisateurs.</li><li>Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.</li><li>Mettre à jour la base de connaissances et les procédures internes.</li><li>Gérer les demandes dans un système de ticketing, garantir la satisfaction des utilisateurs.</li><li>Former les utilisateurs sur les outils et logiciels.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme en informatique ou domaine similaire.</li><li>Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.</li><li>Maîtrise des logiciels courants et des outils de bureautique.</li></ul>
Catégories:
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
22-09-2024 à 11:38:25
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