En tant que membre clé de notre équipe informatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique pour assurer le bon fonctionnement de notre système Odoo.
Mission :
<ul><li>Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients.</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.</li><li>Assister le client en support niveau 1.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec l’équipes techniques pour comprendre leurs besoins et répondre aux demandes de support niveau 2 et +.</li><li>Créer et maintenir une documentation claire et concise pour les processus et les fonctionnalités d'Odoo.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme universitaire.</li><li>Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.</li><li>Connaissance des logiciels de gestion / ERP.</li><li>Maitrise de l’outil informatique.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur Linux Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur les bases de données SQL.</li><li>Sens de la communication.</li><li>Maitrise des langues (Arabe, Français).</li><li>Esprit d’analyse / résolution des problèmes.</li></ul>
Mission :
<ul><li>Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité aux nos clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients.</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.</li><li>Assister le client en support niveau 1.</li><li>Travailler en étroite collaboration avec l’équipes techniques pour comprendre leurs besoins et répondre aux demandes de support niveau 2 et +.</li><li>Créer et maintenir une documentation claire et concise pour les processus et les fonctionnalités d'Odoo.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme universitaire.</li><li>Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.</li><li>Connaissance des logiciels de gestion / ERP.</li><li>Maitrise de l’outil informatique.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur Linux Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur les bases de données SQL.</li><li>Sens de la communication.</li><li>Maitrise des langues (Arabe, Français).</li><li>Esprit d’analyse / résolution des problèmes.</li></ul>
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
07-08-2023 à 19:58:56
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