Type de projet<ul><li>Projets complexes d’intégration ERP, réalisés pour des grands comptes et des multinationales.</li><li>Forte valeur technique et fonctionnelle.</li></ul>
Mission :
<ul><li>Traitement des demandes de support de nos logiciels ERP (Odoo).</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients.</li><li>Assister le client en support niveau 1.</li><li>Remonter aux équipes techniques les demandes de support niveau 2 et +</li><li>Rédiger de la documentation de support.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.</li><li>Connaissance des logiciels de gestion / ERP.</li><li>Maitrise de l’outil informatique.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur Linux Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur les bases de données SQL.</li><li>Sens de la communication.</li><li>Esprit d’analyse / résolution des problèmes.</li></ul>
Mission :
<ul><li>Traitement des demandes de support de nos logiciels ERP (Odoo).</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients.</li><li>Assister le client en support niveau 1.</li><li>Remonter aux équipes techniques les demandes de support niveau 2 et +</li><li>Rédiger de la documentation de support.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique.</li><li>Connaissance des logiciels de gestion / ERP.</li><li>Maitrise de l’outil informatique.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur Linux Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur les bases de données SQL.</li><li>Sens de la communication.</li><li>Esprit d’analyse / résolution des problèmes.</li></ul>
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
13-07-2023 à 21:38:12
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