Intitulé du poste : Standardiste
Nombre de postes : 01
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Alger
Missions principales :
Recevoir, renseigner et orienter les visiteurs ;
Réceptionner et identifier les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter l’interlocuteur vers la personne ou la structure recherchée ;
Mettre en relation et assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.) ;
Traiter les demandes de renseignement téléphonique.
Conditions requises :
Cycle secondaire ;
Expérience d’un an minimum dans un poste similaire;
Bonne maitrise de l’arabe, français ;
Maitrise l’utilisation des consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…) ;
Bonne maitrise des techniques d’accueil téléphoniques.
Compétences Comportementales :
Faire preuve d'une écoute attentive ;
S'exprimer avec facilité ;
Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues ;
Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation.
Nombre de postes : 01
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Alger
Missions principales :
Recevoir, renseigner et orienter les visiteurs ;
Réceptionner et identifier les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter l’interlocuteur vers la personne ou la structure recherchée ;
Mettre en relation et assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.) ;
Traiter les demandes de renseignement téléphonique.
Conditions requises :
Cycle secondaire ;
Expérience d’un an minimum dans un poste similaire;
Bonne maitrise de l’arabe, français ;
Maitrise l’utilisation des consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…) ;
Bonne maitrise des techniques d’accueil téléphoniques.
Compétences Comportementales :
Faire preuve d'une écoute attentive ;
S'exprimer avec facilité ;
Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues ;
Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation.
Secteur d'activité:
Banque, Assurance, Finance
Niveau d'études:
Licence (LMD), Bac + 3
Années d'experience:
Débutant / Junior
Catégories:
Comptabilité & Finance
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
30-10-2024 à 13:53:24
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