وادكنيس EasyPass - Gestion des files d'attente

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1er logiciel 100% algérien de gestion de file d'attente à utilisation de radio-fréquence.
Vous pouvez vous en passer de l’application EasyPass – Guichet en utilisant une console d’appel à 1, 2, 3 ou 4 boutons. En utilisant les signaux à radiofréquence, vous n’aurez plus besoin de câblage.
La console d’appel permet à l’utilisateur d’appeler le numéro suivant. Elle peut être équipée de 3 boutons supplémentaires : Rappel d’un client, incrémentation et décrémentation.

1. A propos de EasyPass :
- EasyPass est un logiciel de gestion de file d’attente, multilingues, multi-services, multi-guichets qui va vous aider à organiser vos files d’attente en offrant à vos visiteurs une méthode de commande facile basée sur le modèle “premier venu premier servi”.
- EasyPass fournit des fonctionnalités audiovisuelles pour guider les clients, une interface Utilisateur convenable pour permettre aux agents de gérer les files d’attente et inviter les clients à se présenter, et des outils utiles pour permettre aux gestionnaires de contrôler le niveau de service et générer les données statistiques de performance.

2. Fonctionnalités et avantages
- Les fonctions de contrôle de file d’attente incluent l’ouverture et la fermeture des guichets, les appels de client par ordre d’arrivée, les transferts d’une file d’attente à une autre, les appels silencieux et beaucoup plus d’options.
- Rapports en ligne – voir les activités des agents en ligne, les temps d’attente et l’agrégat du niveau de service et de la performance.
- Rapports historiques – voir les données statistiques basées sur les activités des agents, les temps d’attente et l’agrégat du niveau de service et des paramètres de performance.
- Format de ticket – Possibilité de personnalisation du ticket. Le format de ticket permet l’impression illimitée de textes et images.
- Directions au client – à travers les écrans, les signes LED, les messages audio (voix automatisée) et les messages texte.
- Format d’affichage à l’écran – affiche le nombre de clients qui attendent, la longueur des files d’attente, plusieurs services et messages et ce, avec toutes les fonctionnalités de l’affichage dynamique numérique.
- Tous les réglages de configuration sont basés sur des paramètres, ne nécessitent aucune programmation, sont effectués à distance depuis le serveur.

FULL COMPUTER SYSTEM S.A.R.L
SOFTWARE & NETWORK SOLUTIONS

الحالة: Etat neuf

الفئات: Applications & Logiciels

المنطقة: البليدة / الجزائر

وضع في: 19-10-2023 à 09:31:12