Mission :
<ul><li>Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité à nos clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre leurs besoins.</li><li>Participer à la rédaction des cahiers de tests relativement aux besoins fonctionnels de nos produits ERP (Odoo).</li><li>Réaliser les manuels de tests.</li><li>Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes signalés dans les bugtrackers, en suivant attentivement leur résolution.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Maîtrise de l'outil informatique</li><li>Esprit d'analyse / résolution des problèmes</li><li>Esprit d'analyse et de rigueur.</li><li>Minutieux, autonome et ayant un sens de l'organisation.</li><li>Esprit d'équipe, bonne communication.</li><li>Connaissance des ERP / Logiciels de Gestion.</li><li>Compréhension des besoins fonctionnels relatifs à la gestion d'entreprise.</li></ul>Facultatif :<ul><li>Maitrise des langages de programmation PYTHON et JS et des tests automatisés.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur serveur Linux.</li></ul>
<ul><li>Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité à nos clients.</li><li>Analyser et traiter les demandes SAV des clients</li><li>Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients</li><li>Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre leurs besoins.</li><li>Participer à la rédaction des cahiers de tests relativement aux besoins fonctionnels de nos produits ERP (Odoo).</li><li>Réaliser les manuels de tests.</li><li>Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes signalés dans les bugtrackers, en suivant attentivement leur résolution.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Maîtrise de l'outil informatique</li><li>Esprit d'analyse / résolution des problèmes</li><li>Esprit d'analyse et de rigueur.</li><li>Minutieux, autonome et ayant un sens de l'organisation.</li><li>Esprit d'équipe, bonne communication.</li><li>Connaissance des ERP / Logiciels de Gestion.</li><li>Compréhension des besoins fonctionnels relatifs à la gestion d'entreprise.</li></ul>Facultatif :<ul><li>Maitrise des langages de programmation PYTHON et JS et des tests automatisés.</li><li>Connaissances de bases sur Windows Serveur.</li><li>Connaissances de bases sur serveur Linux.</li></ul>
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
06-12-2023 à 06:55:13
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