Emploipartner Directeur d’agence

Mission :
<ul><li>Veiller au développement du portefeuille clients (Retail, corporate).</li><li>Animer et coacher les collaborateurs de l’agence en leader.</li><li>Veiller au bon fonctionnement de l’activité de l’agence.</li><li>Veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence.</li><li>Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence.</li><li>Veiller au développement du portefeuille clients (Retail, corporate).</li><li>Traitement des opportunités de contact.</li><li>Organisation et suivi des contacts clients.</li><li>Vente de produits et services adaptés aux besoins des clients.</li><li>Gestion des débiteurs.</li><li>Responsable de la relation commerciale globale du client avec la Banque, il est le premier interlocuteur de ses clients et, à ce titre, s'assure qu'il les voit tous régulièrement. </li><li>Il participe pour une part significative à la réalisation des objectifs de l’agence.</li><li>Il contribue à l'augmentation du parc de comptes au travers d'une démarche de prospection ciblée.</li><li>Intervient directement pour les cas sensibles.</li><li>Recueille les informations sur le marché et notamment sur les concurrents et participe à l’analyse de l’évolution du marché.</li><li>Anime et coach l’équipe de collaborateurs en agence.</li><li>Il se rend disponible pour appuyer au quotidien les équipes commerciales, notamment en rencontrant des clients avec les commerciaux.</li><li>Il organise régulièrement des réunions d'information avec ses équipes.</li><li>Il sensibilise la force de vente à la bonne adéquation des propositions commerciales au profil et aux attentes des clients.</li><li>Il rédige les propositions d'évaluations professionnelles et participe aux entretiens d'évaluation des collaborateurs de son agence.</li><li>Il contribue aux réflexions sur les évolutions envisagées pour les collaborateurs de l’agence.</li><li>Il propose le plan de congés de son agence.</li><li>Etablit le plan d’action de chaque année afin d’atteindre les objectifs, et établit les objectifs individuels des collaborateurs.</li><li>Veille au développement des compétences des collaborateurs en agence.</li><li>Veiller au bon fonctionnement de l’activité de l’agence.</li><li>Il met en œuvre le plan d'action commercial de l’agence.</li><li>Il contribue en liaison avec le directeur régional à la répartition des objectifs de niveau individuel.</li><li>Il relaie auprès de la force de vente la politique commerciale Retail.</li><li>Il suit la réalisation des objectifs en permanence, et apporte des actions correctives au plan d’action au cours de l’année.</li><li>Il s'appuie sur les animations commerciales nationales, régionales ou locales, pour entraîner ses équipes, orienter l'activité, mobiliser la force de vente et atteindre les objectifs.</li><li>Il veille au bon niveau de rentabilité des opérations.</li><li>Il assure la responsabilité de l'ensemble des risques dans son agence (engagements, suivi des concours mis en place par les commerciaux, déontologie et blanchiment).</li><li>S’assure de la stricte application des procédures et règlementation en vigueur au sein de l’agence, et de la conformité des opérations effectuées en agence.</li><li>Suit les performances individuelles des collaborateurs de l’agence, et effectue régulièrement des séances de travail.</li><li>Veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence.</li><li>Il contribue, par son comportement personnel et son action auprès des collaborateurs, à améliorer la qualité de l'accueil dans son agence.</li><li>Il mobilise l'ensemble de la force de vente autour de la qualité de service, de la satisfaction client et de la sauvegarde du fonds de commerce.</li><li>Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence.</li><li>Etre le garant du strict respect des procédures, et de la réglementation bancaire en vigueur dans le traitement des opérations en agence.</li><li>Représenter l’agence devant toute autorité en tant que premier responsable.</li></ul>

Profil :
<ul><li>;Parfaite connaissance des produits bancaires, des process et des opérations bancaires.</li><li>;Parfaite connaissance de la règlementation bancaire.</li><li>;Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale.</li><li>;Etudes Supérieures en Banque, Sciences commerciales, Finances, Gestion/ Economie.</li><li>;05 d’expérience en agence + 02 ans minimum dans le management.</li><li>;Ecoute active.</li><li>;Rigueur.</li><li>;Capacité à négocier.</li><li>;Capacité à collaborer/ sens du leadership.</li><li>;Avoir le sens commercial.</li><li>;Capacité à gérer les situations de crise.</li></ul>

Catégories: Comptabilité & Finance

Région: CHLEF / ALGERIE

Publiée le: 21-06-2022 à 19:19:04