MISSIONS DU POSTE:Assurer un suivi rigoureux quant au recouvrement des créances auprès des clients,Gérer le processus de facturation de bout en bout : depuis l'envoi de la facture jusqu'à son encaissement,Coordonner avec les différents services internes,Prise en charge des demandes et réclamations des clients,Faire du recouvrement terrain si nécessaire,Mettre à jour la plateforme CRM et tous les outils de suivi administratifs et/ou financiers régulièrement,Établir les états des encaissements à une fréquence hebdomadaire,Éditer le reporting de l'activité et le partager avec les responsables,Le renouvellement des contrats, afin d’assurer la facturation et le paiement dans un cadre stable et conforme aux exigences internes ;La gestion back office des dossiers clients,"contrats, facturation", ainsi que les opérations de support : traitement des courriels, correspondances, etcPROFIL RECHERCHÉ:Diplômé de l'université en finance, comptabilité, commerce ou toute autre spécialité pouvant exercer le métier de recouvrement,Connaissance des exigences légales pertinentes,Expérience avérée en recouvrement de 2 années minimum,Maîtrise des outils CRM et outils de reporting,Maîtrise des techniques de négociation et persuasion,Faire preuve de diplomatie,Excellente compétence relationnelle et de communication interpersonnelle,
Secteur d'activité:
Services
Type de poste:
CDI
Niveau d'études:
Licence (LMD), Bac + 3, Master 1, Licence Bac + 4, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5, Magistère Bac + 7
Années d'experience:
Confirmé / Expérimenté
Catégories:
Comptabilité, Finance, Métiers Banque et Assurances
Publiée le:
13-07-2025 à 09:14:59
