Mission principale :
Assister l’équipe IT dans la gestion quotidienne des systèmes informatiques et des utilisateurs, en veillant à la bonne marche des outils technologiques de l’entreprise.
Responsabilités :
Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution de problèmes).
Gérer les demandes d’assistance via le système de ticketing.
Participer à l’installation et à la configuration des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
Contribuer à la maintenance des systèmes et des réseaux.
Assister à la gestion des sauvegardes et de la sécurité des données.
Documenter les procédures et les solutions apportées aux problèmes rencontrés.
Participer à des projets d’amélioration des systèmes informatiques.
Compétences requises :
Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WAN, VPN).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Autonomie et sens de l’organisation.
Formation et expérience :
Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (TS, licence).
Expérience préalable en support technique est un plus.
Assister l’équipe IT dans la gestion quotidienne des systèmes informatiques et des utilisateurs, en veillant à la bonne marche des outils technologiques de l’entreprise.
Responsabilités :
Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution de problèmes).
Gérer les demandes d’assistance via le système de ticketing.
Participer à l’installation et à la configuration des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
Contribuer à la maintenance des systèmes et des réseaux.
Assister à la gestion des sauvegardes et de la sécurité des données.
Documenter les procédures et les solutions apportées aux problèmes rencontrés.
Participer à des projets d’amélioration des systèmes informatiques.
Compétences requises :
Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WAN, VPN).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Autonomie et sens de l’organisation.
Formation et expérience :
Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (TS, licence).
Expérience préalable en support technique est un plus.
Secteur d'activité:
Services
Niveau d'études:
TS Bac +2 | Licence (LMD), Bac + 3
Années d'experience:
Débutant / Junior
Catégories:
Services clientèle & aux particuliers
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
24-09-2024 à 17:42:16
Annonces similaires
Assistant(e) Commercial(e) H/Ffelbazar.com
Notre entreprise :
Entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer s...
ALGER/
ALGERIE
Assistant Commercial Chargé de la Facturation Juni...felbazar.com
Importante entreprise sise à la ZI de Tala Athmane, Tizi Ouzou, opérant dans le secteur de la Fabric...
TIZI-OUZOU/
ALGERIE
IT Infrastructure & Service Assistant Manager
ORAN/
ALGERIE
Assistant IT Officer
ALGER/
ALGERIE
Assistant (e) logistique et informatique /Logistic...
ALGER/
ALGERIE
Assistant IT
ALGER/
ALGERIE
un(e) Téléopérateur(trice) Support Client IT / Ass...
Postulez à l'offre d'emploi un(e) Téléopérateur(trice) Support Client IT / Assistant(e) Support IT....
ALGER/
ALGERIE
Assistant Achat (Technologies de l'Information et...
ALGER/
ALGERIE
Assistant(e) administratif(ve) et marketing
Mission du poste :
• Supervise la gestion des plannings et de l'agenda de l’ensemble de la BU
• Co...
ALGER/
ALGERIE
Assistant(e) Commercial(e) Junior
Importante entreprise sise à Tizi Ouzou, opérant dans le secteur de la Fabrication et de la Distribu...
TIZI-OUZOU/
ALGERIE