Assistante

Mission :
<ul><li>Accueil des clients et propositions de formules.</li><li>Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets d'avion,).</li><li>Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives et suivi de la satisfaction des clients.</li><li>Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client.</li><li>Prospection et fidélisation de nouveaux clients potentiels.</li><li>Gérer la boite e-mail et les réseaux sociaux.</li></ul>

Profil :
<ul><li>Diplôme universitaire.</li><li>Avoir une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d'un passeport, liste des vaccins,).</li><li>Techniques de vente et de négociation.</li><li>Connaître les mesures des pays proposés en destinations.</li><li>Connaissances des produits et/ou services de l'établissement.</li><li>Connaissances générales du secteur informatique et du métier associé.</li><li>Parler une ou plusieurs langues étrangères.</li></ul>Qualités requises:<ul><li>Sens du service.</li><li>Communication.</li><li>Orientation client.</li><li>Esprit d'initiative.</li></ul>

Catégories: Services administratifs

Région: ALGER / ALGERIE

Publiée le: 01-06-2023 à 13:36:42

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