Téléopératrices-Téléopérateurs

Mission :
<ul><li>Prendre en charge les appels téléphoniques…</li><li> Répondre avec efficacité à tout type de demandes et faire preuve d'empathie.</li><li> Assurer la réalisation des objectifs journaliers et mensuels fixés par les managers.</li><li> Historisation informatique de la communication client,</li><li> Analyser et traiter les demandes clients,</li><li> Contactez des prospects particuliers ou professionnels pour des prises de rendez-vous, qualifications de fiches etc.</li><li> Négocier avec le client dans le cadre de la politique commerciale</li><li> Renseigner le support de suivi des résultats des appels téléphoniques.</li><li> Représenter la société notamment dans le cadre d'actions publicitaire et promotionnelle.</li><li> Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs de la politique commerciale.</li><li> Principes de la relation client.</li><li> Techniques d'écoute et de la relation à la personne.</li><li> Techniques de gestion du stress.</li><li> Techniques pédagogique.</li><li> Renseigner les supports de suivi.</li></ul>

Profil :
<ul><li>;Très bon contact avec la clientèle.</li><li>;Parfaitement francophone (oral et écrit).</li><li>;Maitrise de l’outil bureautique.</li><li>;Dynamique, motivé et challenger.</li></ul>

Catégories:

Région: ORAN / ALGERIE

Publiée le: 11-05-2022 à 00:00:00