Mission :
<ul><li>Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise.</li><li>Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.</li><li>Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière efficace.</li><li>Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.</li><li>Effectuer des appels sortants pour le suivi des services, les enquêtes de satisfaction, etc.</li><li>Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.</li><li>Respecter les objectifs de performance individuels et de l'équipe.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme d'études secondaires ou équivalent.</li><li>Expérience antérieure dans un rôle de service client est un atout.</li><li>Excellentes compétences en communication verbale et écrite.</li><li>Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.</li><li>Aptitude à travailler dans un environnement rapide et multitâche.</li></ul>
<ul><li>Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise.</li><li>Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise.</li><li>Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière efficace.</li><li>Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.</li><li>Effectuer des appels sortants pour le suivi des services, les enquêtes de satisfaction, etc.</li><li>Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.</li><li>Respecter les objectifs de performance individuels et de l'équipe.</li></ul>
Profil :
<ul><li>Diplôme d'études secondaires ou équivalent.</li><li>Expérience antérieure dans un rôle de service client est un atout.</li><li>Excellentes compétences en communication verbale et écrite.</li><li>Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.</li><li>Aptitude à travailler dans un environnement rapide et multitâche.</li></ul>
Catégories:
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
20-05-2024 à 09:00:53
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