Missions : Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients ou prospects communiqué par le service marketing.
Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur le CRM),
Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
Créer le devis, accompagner le prospect pour le convertir en client.
Communiquer régulièrement au service marketing pour optimiser les campagnes publicitaires.
Le télévendeur pourrait être amené à se déplacer ponctuellement pour des RDV clients importants pour accélérer la conversion Profil : Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)Connaître l’outil informatique Licence en communication Autres :
Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur le CRM),
Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
Créer le devis, accompagner le prospect pour le convertir en client.
Communiquer régulièrement au service marketing pour optimiser les campagnes publicitaires.
Le télévendeur pourrait être amené à se déplacer ponctuellement pour des RDV clients importants pour accélérer la conversion Profil : Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)Connaître l’outil informatique Licence en communication Autres :
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Secteur d'activité:
Contact client / SAV / Centre d'appel / enquête
Type de poste:
CDD
Niveau d'études:
Bac +3
Années d'experience:
1 à 2 ans
Catégories:
Publiée le:
23-06-2025 à 00:00:00
