ENGINEER SERVICES-OPTICS

Assurer l'installation, la maintenance, le diagnostic et le support technique des équipements optiques (instruments, lasers, systèmes de mesure, etc.) chez les clients et/ou en interne, en garantissant un haut niveau de satisfaction client
Le profil demandé
Ingénieur en Electronique , ou équivalent ,
Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire ,
Communication et présentation, Analyse et esprit d'initiative, Organisation, esprit d’équipe,
Maitrise DWDM Nokia Equipments ou autres
Sens du service client
Autonomie et rigueur
Missions:
Assurer le support sur les équipements optiques (PSS, TSS, NFM-T, OMS, etc.).
Assister le client lors des opérations critiques planifiées et répondre à ses demandes d’informations
Réaliser des contrôles périodiques de l’état du réseau et des activités de nettoyage des alarmes
Intervenir sur site si nécessaire
Participer aux rotations d’astreinte (On-call)
Fournir des rapports périodiques d’activité
Maintenir un contact constant avec les équipes de maintenance terrain (ATM) et le support pour résoudre les pannes et les défauts.
Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer à l’évaluation de solutions alternatives.
Suivre et signaler les problèmes ou pannes récurrents, tout en identifiant les risques associés
Apporter un support à la mise en œuvre de nouveaux équipements ou solutions
Soutenir les livraisons de projets par l'équipe d'ingénierie (en assistant l'équipe NOC d’ATM pendant les ATP et les phases de transfert)
Documenter et améliorer les procédures opérationnelles standard, en s’appuyant sur les meilleures pratiques
Créer et optimiser les procédures et routines d’exploitation et de maintenance (O&M) pour maintenir les performances et la disponibilité du réseau
Fournir des rapports périodiques d’activité (format défini par le responsable NOC d’ATM)
Soumettre une fiche de pointage signée par le responsable NOC d’ATM
Rédiger des rapports d’enquête et de résolution d’incidents
Préparer des MoP (Méthodologie de Procédure) pour les maintenances planifiées et les activités d’extension

Secteur d'activité: Services

Niveau d'études: BAC+5

Années d'experience: 3 à 5 ans

Catégories:

Région: ALGER / ALGERIE

Publiée le: 13-05-2025 à 13:22:06