Agent de Recouvrement

Missions : Effectuer un suivi des fichiers clients et des documents comptables pour identifier les litigesRédiger et envoyer les messages de relance aux clients par voie postale ou électronique
Contacter les débiteurs par téléphone
Suivre l'avancement de chaque dossier de recouvrement
Imaginer et adapter des solutions de remboursement pour les débiteurs en difficulté
Proposer des échéanciers de remboursement réalistes et satisfaisants
Gérer les encaissements des versements clients
Créer et mettre à jour les dossiers de contentieux
Entamer des procédures judiciaires à l'encontre des mauvais payeurs et les suivre jusqu'à la résolution
Effectuer des relances préventives à l'approche de l'échéance des paiement pour réduire le risque de non-respect des délais Mener des enquêtes de solvabilité sur les clients pour prévenir les retards de règlements
Assurer le traitement des demandes de clients (allongement du délai ou changement de coordonnées bancaires, ...)
Transmettre les informations nécessaires à la régularisation des lettrages, ajustements
Gérer les réclamations adressées par les clients et répondre à leurs questions Profil : Bac + 2 à Bac +5 en comptabilité, gestion, commerce,Avoir une expériences de 03 ans et plus dans un poste similaire

Le métier ne fait toutefois pas appel qu'à ces seules qualités, pour réussir:

Vous vous exprimez avec aisance, à l'écrit comme à l'oralVous savez faire preuve de fermeté dans les échangesVous savez écouter votre interlocuteur avec attention
Vous travaillez avec rigueur et organisationVous maîtrisez la législation en matière de recouvrement (procédures, délais)Vous témoignez d'une excellente capacité d'analyse
Vous maniez les chiffres avec facilité
Vous manipulez tous les outils informatiques sans difficulté (bureautique, logiciels de recouvrement, bases de données) Autres :

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler

Secteur d'activité: Mode / Luxe / Beauté

Type de poste: CDD

Niveau d'études: Bac +3

Années d'experience: 3 à 4 ans

Catégories:

Publiée le: 19-05-2025 à 00:00:00