Digital Services Manager

Définition du poste / la mission générale du poste :Le Manager des services digitaux sera responsable de la gestion du développement de l'offre de contenu et de services, à travers les applications et services connexes.Il/Elle supervisera également l'ensemble du parcours client et le déploiement opérationnel sur le marché, en coordination avec toutes les entités concernées.;

Mission :
<ul><li>Élaboration de la stratégie de contenu et de services numériques, en tenant compte du mix contenu/ services et du séquencement des lancements.</li><li>Présentation de cette stratégie à l'équipe de direction pour approbation, et suivi régulier de sa mise en œuvre.</li><li>Proposition d'une feuille de route pour l'innovation, incluant de nouvelles fonctionnalités et des parcours clients améliorés.</li><li>Recommandation et négociation de partenariats pour soutenir la stratégie définie.</li><li>Négociation de partenariats locaux et mise en œuvre, après adaptation, des partenariats pertinents pour le marché algérien.</li><li>Gestion du développement des applications/plateformes web destinées aux clients, analyse.</li><li>SEO et métriques, et proposition de nouvelles idées innovantes pour augmenter le trafic web.</li><li>Coordination des différentes entités impliquées dans les lancements de services, ainsi que dans les activités de marketing et de promotion.</li><li>Développement des relations avec les influenceurs pour promouvoir l'offre à travers les réseaux sociaux. Suivi du parcours client, de l'inscription à l'utilisation des services, en assurant une gestion efficace du contenu.</li><li>Collaboration étroite avec le département Marketing pour la promotion et le développement des ventes en ligne.</li><li>Soutien aux autres initiatives du département Digital impliquant les plateformes ou services gérés par l'équipe de Contenu Numérique, des Applications et des Partenariats.</li><li>Pilotage de l’activité via tableaux de bord de performance des services.</li><li>Collaboration avec le département de Gestion de l'Information d'Entreprise sur l'utilisation des données clients, dans le respect de la protection des données personnelles.</li></ul>

Profil :
Contraintes du poste / Conditions Spécifiques :<ul><li>Apte à effectuer des déplacements.</li><li>Disponibilité (heures tardives) même le W-E et jours fériés.</li></ul>Conditions d’Accès :Diplômes & Formations :<ul><li>;Master / MBA en marketing, commercial ou diplôme technique avec un profil marketing /digital.</li></ul>Expérience :<ul><li>Minimum 10 ans. Expérience télécom est un atout. De préférence expérience PMO/chef de produit.</li></ul>Compétences :<ul><li>Bonne maîtrise des nouvelles technologies (Technologie mobiles et émergentes, Marketing digital...) Très bonne connaissance de l’environnement social media Aptitude à identifier et à communiquer avec des sociétés innovantes.</li><li>Réflexion stratégique.</li><li>Capacité à identifier des opportunités permettant la différentiation et l’accélération du développement de l’offre digitale de l'entreprise.</li><li>Gestion d’équipe dans un environnement matriciel.</li><li>Gestion de budget et mise en œuvre d’objectifs commerciaux.</li><li>Négociation de contrats et mise en place d’accord commerciaux.</li></ul>

Catégories: Marketing

Région: ALGER / ALGERIE

Publiée le: 17-09-2024 à 11:27:47