Mission :
Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité à nos clients.Analyser et traiter les demandes SAV des clientsRecevoir les appels SAV (support et maintenance) des clientsTravailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre leurs besoins.Participer à la rédaction des cahiers de tests relativement aux besoins fonctionnels de nos produits ERP (Odoo).Réaliser les manuels de tests.Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes signalés dans les bugtrackers, en suivant attentivement leur résolution.
Profil :
Maîtrise de l'outil informatiqueEsprit d'analyse / résolution des problèmesEsprit d'analyse et de rigueur.Minutieux, autonome et ayant un sens de l'organisation.Esprit d'équipe, bonne communication.Connaissance des ERP / Logiciels de Gestion.Compréhension des besoins fonctionnels relatifs à la gestion d'entreprise.Facultatif :Maitrise des langages de programmation PYTHON et JS et des tests automatisés.Connaissances de bases sur Windows Serveur.Connaissances de bases sur serveur Linux.
Traitement des demandes de support et Fournir un support technique de haute qualité à nos clients.Analyser et traiter les demandes SAV des clientsRecevoir les appels SAV (support et maintenance) des clientsTravailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre leurs besoins.Participer à la rédaction des cahiers de tests relativement aux besoins fonctionnels de nos produits ERP (Odoo).Réaliser les manuels de tests.Collaborer avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes signalés dans les bugtrackers, en suivant attentivement leur résolution.
Profil :
Maîtrise de l'outil informatiqueEsprit d'analyse / résolution des problèmesEsprit d'analyse et de rigueur.Minutieux, autonome et ayant un sens de l'organisation.Esprit d'équipe, bonne communication.Connaissance des ERP / Logiciels de Gestion.Compréhension des besoins fonctionnels relatifs à la gestion d'entreprise.Facultatif :Maitrise des langages de programmation PYTHON et JS et des tests automatisés.Connaissances de bases sur Windows Serveur.Connaissances de bases sur serveur Linux.
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
06-12-2023 à 06:55:13
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