Ingénieur Support Systeme Réseau

Mission :
Support technique et fonctionnel aux utilisateurs<ul><li>Assurer le support technique pour les utilisateurs.</li><li>Suivre les requêtes des utilisateurs.</li><li>Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l’infrastructure informatique.</li><li>Assurer un support réseau et système de premier niveau.</li><li>Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.</li></ul>Gestion et administration du parc informatique<ul><li>Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels.</li><li>Veiller au respect de la charte informatique.</li><li>Déploiement des solutions informatiques.</li><li>Réaliser l'inventaire du parc informatique.</li></ul>Maintenance du parc informatique & reporting<ul><li>Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et définir le type d'intervention.</li><li>Renseigner les supports de suivi d’intervention.</li><li>Réaliser des reportings quotidien sur l'activité de support réalisée.</li></ul>

Profil :
<ul><li>Niveau d’étude exigé : Master, Ingéniorat, BAC + 05.</li><li>Expérience nécessaire : 3 ans au minimum.</li></ul>Connaissances générales :<ul><li>Langue : Français, Anglais technique.</li></ul>Compétences techniques :<ul><li>Connaissance des environnements Windows : Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019, Windows 10, Active Directory, MS Office, Office 365, Exchange.</li><li>Connaissance des concepts de base réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, Switch, Route.</li><li>Connaissance de la sécurité : sauvegarde, firewalling, antivirus.</li><li>Maitrise dans la maintenance Micro-informatique.</li></ul>Compétences Comportementales :<ul><li>Autonomie.</li><li>Sens de l’organisation.</li><li>Sens de communication.</li></ul>

Catégories: Informatique & Technologies

Région: ALGER / ALGERIE

Publiée le: 15-11-2022 à 09:48:12