Rattaché (e) au Chef de Département Production Informatique, il est chargé d’assurer le support informatique aux utilisateurs en catégorisant et priorisant les demandes, et appliquer les changements autorisés par le comité consultatif des changements dans le respect des procédures et normes en vigueur.
Mission :
Traiter les différentes demandes et réclamations parvenant des structures de la banqueEscalader les problèmes en respect avec la procédure d'escaladeRespecter les procédures de traitementContrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiersRésoudre les problèmes niveau 1 au niveau des applications métiersRemonter les problèmes rencontrés à son responsableRépondre aux interrogations des utilisateurs sur les aspects liés à l'utilisation du système
Profil :
Diplômes : Bac +5 / Ingéniorat en InformatiqueExpérience : jeune diplômés /01 à 02 ans d’expérienceCompétences techniques ; Administration BDD/Systèmes d'information/Réglementation bancaire/Outils de développementEsprit d'équipe/Confidentialité et secret professionnelEtre rigoureux et précis.Savoir respecter la confidentialité des informations.Disponibilité et flexibilité horaire.
Mission :
Traiter les différentes demandes et réclamations parvenant des structures de la banqueEscalader les problèmes en respect avec la procédure d'escaladeRespecter les procédures de traitementContrôler la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiersRésoudre les problèmes niveau 1 au niveau des applications métiersRemonter les problèmes rencontrés à son responsableRépondre aux interrogations des utilisateurs sur les aspects liés à l'utilisation du système
Profil :
Diplômes : Bac +5 / Ingéniorat en InformatiqueExpérience : jeune diplômés /01 à 02 ans d’expérienceCompétences techniques ; Administration BDD/Systèmes d'information/Réglementation bancaire/Outils de développementEsprit d'équipe/Confidentialité et secret professionnelEtre rigoureux et précis.Savoir respecter la confidentialité des informations.Disponibilité et flexibilité horaire.
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
30-01-2024 à 22:22:27
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