Fraud Analyst
Définition du poste / la mission générale du poste : Le Fraud Analyst est chargé de surveiller et exécuter les contrôles anti-fraude définis dans la matrice des risques. Il veille à une détection régulière et efficace des fraudes, en utilisant des outils informatiques, d’analyse et de reporting, et remonte les alertes ou anomalies détectées aux niveaux supérieurs pour action. Taches Principales :1. Exécuter des requêtes SQL et des scripts Python pour interroger les bases de données (MySQL, Teradata), identifier des patterns anormaux et détecter des scénarios de fraude.2. Analyser les alertes issues des systèmes internes/externes ,valider les cas suspects, estimer les pertes et escalader les incidents confirmés.3. Suivre activement les fraudes sur tous les canaux : ventes, souscriptions, services VAS, ( test et prod ) ainsi que les usages voix, SMS et data, afin d’identifier les anomalies et comportements frauduleux.4. Utiliser des techniques de data science, d’analyse comportementale et d’apprentissage automatique (machine learning supervisé et non supervisé) pour affiner la détection des fraudes et anticiper les schémas émergents.5. Proposer et tester des règles de détection basées sur des anomalies de comportement, en collaboration avec les professionnels et experts, afin d’enrichir le système d’alerting et améliorer la couverture des risques.6. Industrialiser les contrôles manuels via des scripts automatisés (Python, SQL) et contribuer au développement des dashboards et des KPI opérationnels pour le suivi de la fraude sur l’application web interne ou tout autre outil BI.7. Vérifier l'intégrité des réajustements (automatiques et manuels) des balances prépayées sur la plateforme de facturation, afin de détecter toute manipulation abusive ou incohérence.8. Traiter les plaintes client liées à la fraude en coordination avec le Customer Care, tout en contribuant à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client.9. Participer aux UAT pour les nouveaux produits/services, afin d’évaluer les maillons critiques à risque du point de vue antifraude.10. Collaborer activement avec tous les départements 11. Reporter à la hiérarchie tout incident détecté, après estimation du montant de l’impact par des rapports périodiques, des synthèses et analyses. Collaborer aux réunions bilatérales antifraude avec les autres opérateurs et l’ARPCE. Contraintes du poste / Conditions Spécifiques :· Stricte respect des délais prédéfinis· Disponibilité (Weekends, jours fériés et travail de nuit) et réactivitéLiées au métier :· Expertise en SQL (MySQL, Teradata) et scripting (Python)· Bonnes connaissances en développement web de base : PHP, JavaScript, HTML, Bootstrap· Maîtrise des outils Excel avancés (TCD, macros, formules complexes)· Connaissance des architectures télécom : MSC, IN, HLR, Médiation· Capacité d’analyse et de synthèse de données, esprit critique
Secteur d'activité:
Informatique, Télécom, Internet
Type de poste:
CDI
Niveau d'études:
Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Années d'experience:
Confirmé / Expérimenté
Catégories:
Informatique, Systèmes d'Information, Internet
Publiée le:
27-07-2025 à 08:34:09
