Mission :
Prendre en charge les demandes spécifiques du client (demandes sur postes de travail ou sur plateformes de tests dans le respect des procédures et avec les outils en vigueur),Assurer le pilotage et la coordination entre les différents intervenants des équipes de Services aux Utilisateurs,Prendre en charge les projets demandés par les clients du bénéficiaire dans le domaine du Poste de Travail, soit dans le cadre de projets pilotés par la Direction Clients, soit dans le cadre de projets délégués, et garantit la bonne réalisation de ceux-ci,Effectuer le SAV de fin projet.Rédiger la note de cadrage et la faire valider par la Maîtrise d'Ouvrage.Établir et faire valider le devis du projet en rédigeant une demande de devis auprès des intervenants et en consolidant l'ensemble.Établir le planning et le budget du projet.Inscrire au CAB les opérations afin d'obtenir une validation officielle des changements et éviter tous télescopage avec d'autres opérations sur le même site.
Profil :
Connaissance des Postes de travail (Windows 7, Windows 10, outils Microsoft, messagerie, télédistribution SCCM).Maîtrise;des environnements réseaux (Active Directory, DNS, DHCP, ).Connaissance des principaux clients SGBD du marché (Oracle, SQL Server).Capacité rédactionnelle.Gestion de projet.Esprit de synthèse.Capacité de communication orale.Connaissance d'ITIL.
Prendre en charge les demandes spécifiques du client (demandes sur postes de travail ou sur plateformes de tests dans le respect des procédures et avec les outils en vigueur),Assurer le pilotage et la coordination entre les différents intervenants des équipes de Services aux Utilisateurs,Prendre en charge les projets demandés par les clients du bénéficiaire dans le domaine du Poste de Travail, soit dans le cadre de projets pilotés par la Direction Clients, soit dans le cadre de projets délégués, et garantit la bonne réalisation de ceux-ci,Effectuer le SAV de fin projet.Rédiger la note de cadrage et la faire valider par la Maîtrise d'Ouvrage.Établir et faire valider le devis du projet en rédigeant une demande de devis auprès des intervenants et en consolidant l'ensemble.Établir le planning et le budget du projet.Inscrire au CAB les opérations afin d'obtenir une validation officielle des changements et éviter tous télescopage avec d'autres opérations sur le même site.
Profil :
Connaissance des Postes de travail (Windows 7, Windows 10, outils Microsoft, messagerie, télédistribution SCCM).Maîtrise;des environnements réseaux (Active Directory, DNS, DHCP, ).Connaissance des principaux clients SGBD du marché (Oracle, SQL Server).Capacité rédactionnelle.Gestion de projet.Esprit de synthèse.Capacité de communication orale.Connaissance d'ITIL.
Catégories:
Informatique & Technologies
Région:
ALGER / ALGERIE
Publiée le:
21-01-2023 à 07:17:24
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