Directeur d’agence

Mission :
Veiller au développement du portefeuille clients (Retail, corporate).Animer et coacher les collaborateurs de l’agence en leader.Veiller au bon fonctionnement de l’activité de l’agenceVeiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence.Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agenceVeiller au développement du portefeuille clients (Retail, corporate).Traitement des opportunités de contactOrganisation et suivi des contacts clientsVente de produits et services adaptés aux besoins des clientsGestion des débiteursResponsable de la relation commerciale globale du client avec la Banque, il est le premier interlocuteur de ses clients et, à ce titre, s'assure qu'il les voit tous régulièrement. Il participe pour une part significative à la réalisation des objectifs de l’agenceIl contribue à l'augmentation du parc de comptes au travers d'une démarche de prospection cibléeIntervient directement pour les cas sensiblesRecueille les informations sur le marché et notamment sur les concurrents et participe à l’analyse de l’évolution du marchéAnime et coach l’équipe de collaborateurs en agence.Il se rend disponible pour appuyer au quotidien les équipes commerciales, notamment en rencontrant des clients avec les commerciauxIl organise régulièrement des réunions d'information avec ses équipesIl sensibilise la force de vente à la bonne adéquation des propositions commerciales au profil et aux attentes des clientsIl rédige les propositions d'évaluations professionnelles et participe aux entretiens d'évaluation des collaborateurs de son agence Il contribue aux réflexions sur les évolutions envisagées pour les collaborateurs de l’agenceIl propose le plan de congés de son agenceEtablit le plan d’action de chaque année afin d’atteindre les objectifs, et établit les objectifs individuels des collaborateurs.Veille au développement des compétences des collaborateurs en agenceVeiller au bon fonctionnement de l’activité de l’agenceIl met en œuvre le plan d'action commercial de l’agence :Il contribue en liaison avec le directeur régional à la répartition des objectifs de niveau individuelIl relaie auprès de la force de vente la politique commerciale Retail Il suit la réalisation des objectifs en permanence, et apporte des actions correctives au plan d’action au cours de l’année.Il s'appuie sur les animations commerciales nationales, régionales ou locales, pour entraîner ses équipes, orienter l'activité, mobiliser la force de vente et atteindre les objectifsIl veille au bon niveau de rentabilité des opérationsIl assure la responsabilité de l'ensemble des risques dans son agence (engagements, suivi des concours mis en place par les commerciaux, déontologie et blanchiment)S’assure de la stricte application des procédures et règlementation en vigueur au sein de l’agence, et de la conformité des opérations effectuées en agence.Suit les performances individuelles des collaborateurs de l’agence, et effectue régulièrement des séances de travail.Veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence Il contribue, par son comportement personnel et son action auprès des collaborateurs, à améliorer la qualité de l'accueil dans son agenceIl mobilise l'ensemble de la force de vente autour de la qualité de service, de la satisfaction client et de la sauvegarde du fonds de commerceExercer la responsabilité locale de la sécurité de son agenceEtre le garant du strict respect des procédures, et de la réglementation bancaire en vigueur dans le traitement des opérations en agence.Représenter l’agence devant toute autorité en tant que premier responsable

Profil :
;Parfaite connaissance des produits bancaires, des process et des opérations bancaires.;Parfaite connaissance de la règlementation bancaire.;Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale;Etudes Supérieures en Banque, Sciences commerciales, Finances, Gestion/ Economie;05 d’expérience en agence + 02 ans minimum dans le management.;Ecoute active.;Rigueur.;Capacité à négocier.;Capacité à collaborer/ sens du leadership;Avoir le sens commercial;Capacité à gérer les situations de crise

Catégories: Comptabilité & Finance

Région: ORAN / ALGERIE

Publiée le: 26-05-2022 à 00:00:00