Chargé de clientèle

Mission :
Rattaché au directeur d'agence, le/la chargé(e) de clientèle fidélise et développe un portefeuille clients entreprises existant. Il facilite la relation commerciale à distance entre les clients, les chargés d’affaires et les réseaux partenaires le cas échéant.Relation commerciale et développement du portefeuille clients<ul><li>Vous assistez les chargés d’affaires et gérer à distance la relation client.</li><li>Vous analysez les besoins des clients et leur proposer l’ensemble des produits et services adaptés .</li><li>Vous fidélisez le portefeuille clients existant. (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.).</li><li>Vous réalisez des ventes additionnelles. </li></ul>Suivi des aspects contractuels et financiers<ul><li>Vous contribuez à l'élaboration du corpus contractuel. (contrats, avenants, annexes tarifaires, opérationnelles, convention qualité).</li><li>Vous préparez les devis liés aux demandes d’évolution et prestations ponctuelles .</li><li>Vous traitez les factures et assurer le suivi des règlements.</li><li>Vous suivez et réaliser la gestion administrative des clients .</li></ul>Suivi du risque et de la conformité<ul><li>Vous participez à la gestion des dossiers litigieux.</li><li>Vous participez à l’escalade auprès de ses clients sur le suivi des débiteurs, de la lutte anti-blanchiment et des autres aspects liés aux risques et à la conformité.</li></ul>

Profil :
<ul><li>De formation supérieure (bac+4) en banque, commerce, finance ou sciences juridiques et administratives, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.</li><li>Commercial reconnu, vous maitrisez les techniques de vente et de négociation et vous avez de solides connaissances des produits bancaires et financiers.</li><li>Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat.</li><li>La maîtrise du français ainsi et du pack office sont nécessaires.</li><li>Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction.</li><li>Commerciale expérimentée.</li></ul>

Catégories: Comptabilité & Finance

Région: ORAN / ALGERIE

Publiée le: 18-01-2022 à 00:00:00

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