Animateur prestataires externes

Mission: Coordonner et Suivre toutes les dossiers et opérations impliquant les prestataires externes, dans le plus strict respect des procédures Axa Algérie, norme Compliance et réglementation en vigueur.Principales Responsabilités:Animation et développement du réseau de prestataires externesMise à jour des conventions et des dossiers de prestataires externes Animer et développer le réseau de prestations externes (experts, avocats, médecins, partenaires automobile)Prendre en charge et suivre les doléances et réclamations des prestataires Animer des actions de formation auprès des experts concernant les évolutions techniques et législatives Développer et accompagner les prestataires tout au long de leur mission dans le respect des orientations et qualité de service attendue. Pilotage technique et opérationnel:Suivre la productivité des experts : vacations, actes, mini vacation et EADOptimiser et contrôles les délais de réalisation et d'intervention des prestationsDétecter les cas de fraude et leackage et assurer la remontée d'information à la hiérarchie Suivre les demandes de PV additifs auprès des experts Suivre le règlement des honoraires des prestataires externes et partenaires et la conformité des factures Reporting:Tenir et mettre à jour les différents reportings et KPI liés à l'activité des prestataires externes Consolider la constations des anomalies et la mise en place des actions correctivesAssurer la transmission des reporting et KPIs Support et Participation aux projets et activités transverses: Assurer un rôle d'accompagnement et de support technique au réseau Traiter les réclamations des gestionnaires et assumer un rôle de conseil Contribuer et participer aux projets transverses Profil recherché: Bac + 3 en gestion /Commerce /Finance /Management 2 ans d'expériences dans un poste similaireConnaissance du métier des assurancesOrientation client

Secteur d'activité: Banque, Assurance, Finance

Type de poste: CDI

Niveau d'études: Licence (LMD), Bac + 3

Années d'experience: Confirmé / Expérimenté

Catégories: Métiers Banque et Assurances

Publiée le: 26-06-2025 à 18:00:36