Le métier nécessite des qualités relationnelles et une bonne expression orale. Efficace et réactif tout en restant discret et mesuré dans ses propos, le réceptionniste doit avoir le sens du service et de la relation client. La maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et bureautique est nécessaire tout comme la pratique d’au moins une langue étrangère.
Mission :
Le réceptionniste doit faire de son mieux pour que le séjour du client soit le plus agréable possible. Il doit écouter les attentes de ses clients et régler au mieux les problèmes et les désaccords. Il faut qu'il puisse rester toujours calme car il est en première ligne lorsque les clients portent une réclamation.
Profil :
Le réceptionniste est une des premières personnes qui accueille le client à son arrivée. Il se doit donc d'être souriant, patient et ouvert aux autres. Il doit avoir l'esprit d'équipe afin d'avoir une bonne coordination au sein de la réception.Il est important de pouvoir maîtriser quelques langues étrangères, principalement l'anglais, l'espagnol ou l'allemand. Selon les régions, la clientèle étrangère n'est pas la même.De même, la maîtrise de l'informatique est indispensable. Les réservations s'effectuent de plus en plus via internet (email et site de réservation en ligne).
Mission :
Le réceptionniste doit faire de son mieux pour que le séjour du client soit le plus agréable possible. Il doit écouter les attentes de ses clients et régler au mieux les problèmes et les désaccords. Il faut qu'il puisse rester toujours calme car il est en première ligne lorsque les clients portent une réclamation.
Profil :
Le réceptionniste est une des premières personnes qui accueille le client à son arrivée. Il se doit donc d'être souriant, patient et ouvert aux autres. Il doit avoir l'esprit d'équipe afin d'avoir une bonne coordination au sein de la réception.Il est important de pouvoir maîtriser quelques langues étrangères, principalement l'anglais, l'espagnol ou l'allemand. Selon les régions, la clientèle étrangère n'est pas la même.De même, la maîtrise de l'informatique est indispensable. Les réservations s'effectuent de plus en plus via internet (email et site de réservation en ligne).
الفئات:
الخدمات الإدارية
المنطقة:
الجزائر / الجزائر
وضع في:
21-04-2024 à 17:01:36
عدد المشاهدات:
0
إعلانات مشابهة
réceptionniste d'hôtel
Recrutement : Hôtel Alger bab-ezzouar.
Cherche :
Réceptionniste hôtel.
Agent de sécurité.
Femme de c...
ALGERIE
Réceptionniste Niveau 1
Mission :
Profil :
ALGER/
ALGERIE
Réceptionniste
Societé privée est une entreprise leader dédiée à l'excellence, à l'innovation et à la sat...
ALGER/
ALGERIE
Réceptionniste
Societé privée est une entreprise leader dédiée à l'excellence, à l'innovation et à la sat...
ALGER/
ALGERIE
Réceptionniste
Mission :
<ul><li>Réception des clients.</li><li>Gérer le remplissage de l&#...
ORAN/
ALGERIE
Réceptionniste
Mission :
<ul><li>Réception des clients.</li><li>Gérer le remplissage de l&#...
BISKRA/
ALGERIE
Réceptionniste Service Après-Vente (SAV)
Mission :
<ul><li>Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail.</l...
ALGER/
ALGERIE
Réceptionniste
Mission :
<ul><li>Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes personnes ou dépar...
AIN TEMOUCHENT/
ALGERIE
Réceptionniste
AB PROMOTION est une entreprise leader dédiée à l'excellence, à l'innovation et à la satis...
ALGER/
ALGERIE
Réceptionniste
Entreprise accueillante qui attache une grande importance à l'accueil de ses visiteurs. Nous so...
ALGER/
ALGERIE
