إيمبلوابارتنر Technicien Informatique Junior (H/F)

Mission :
Missions et activités principales :<ul><li>Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels).</li><li>Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.).</li><li>Administration et exploitation de quelques serveurs .</li><li>Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes.</li><li>Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.</li><li>Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.</li><li>Gérer les demandes d'assistance via notre système de tickets.</li><li>Participer à la mise en place et à la gestion des réseaux informatiques.</li><li>Assister l'équipe IT dans la gestion des sauvegardes et la sécurité des données.</li><li>Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les guides d'utilisation.</li></ul>

Profil :
Compétences requises :;<ul><li>Diplôme d’études supérieures en Informatique ou plus.</li><li>Expérience d’au moins (1) année dans un poste similaire ou équivalent.</li></ul>Savoirs :<ul><li>Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.</li><li>Connaissance générale des systèmes d’exploitation.</li><li>Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.</li><li>Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.</li><li>Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants.</li><li>Bonnes compétences en communication et en service.</li><li>Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.</li></ul>Savoir faire :<ul><li>Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.</li><li>Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.;</li><li>Conduire un entretien d’assistance par téléphone.</li><li>Utiliser les outils de support à distance.;</li><li>Respecter les procédures.;</li><li>Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.</li><li>Travailler en équipe.;</li><li>Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.;</li><li>S’adapter aux évolutions technologiques.</li></ul>Savoir être :<ul><li>Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.</li></ul>

الفئات:

المنطقة: الجزائر / الجزائر

وضع في: 03-10-2024 à 05:35:42