Responsable Administration des Ventes- ADV

Missions :

Mission principale :

Assurer le traitement complet des commandes clients, garantir une gestion fluide et efficace des contrats, suivre les délais de livraison, et assurer la coordination avec les équipes de la supply chain et de la production pour une satisfaction optimale des clients.

Responsabilités principales :

Gestion des Commandes Clients
Recevoir et vérifier les commandes clients, les intégrer dans le système de gestion des commandes
Vérifier les prix, conditions de livraison et autres éléments des commandes
Assurer un suivi des commandes jusqu’à leur livraison et garantir la conformité des produits livrésTraitement des Contrats et Documents CommerciauxPréparer, vérifier et envoyer les contrats clients
Assurer la gestion et l’archivage des documents commerciaux
Assurer la mise à jour des prix, remises et conditions commerciales dans les systèmes
Coordination avec la Production et Supply Chain
Collaborer avec la production pour la planification des quantités nécessaires à la production des commandes
Suivre les délais de fabrication, d’emballage et de livraison des produits
Assurer un lien étroit avec la supply chain pour garantir l’approvisionnement et la livraison dans les délais
Suivi des Livraisons et Réclamations Clients
Suivre les expéditions et les livraisons, et gérer les éventuelles réclamations ou retards
Assurer la relation avec les transporteurs pour résoudre toute question logistique
Gérer les retours clients ou réclamations liées à la conformité des produits livrés
Gestion des Factures et Suivi des Paiements
Préparer les factures pour les commandes expédiées
Suivre le paiement des factures en coordination avec le service financier et comptabilité
Assurer un suivi des comptes clients et des éventuels retards de paiement
Reporting et Analyse des Données
Assurer le reporting des ventes, des stocks et des expéditions au responsable commercial
Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) liés aux commandes, aux délais et à la satisfaction client
Identifier les tendances et les anomalies pour améliorer les processus d'administration des ventes Profil : Formation : Bac +2/3 en gestion des ventes, commerce ou administration des affaires
Expérience : 5 ans minimum dans une fonction similaire en industrie ou secteur agroalimentaire
Langues : Français, anglais (une troisième langue est un plus)

Compétences clés :

Excellente organisation et gestion des priorités
Bonne maîtrise des outils de gestion des commandes (ERP)
Compétences en gestion de la relation client
Capacité à travailler en collaboration avec différents départements (production, supply chain, commercial)
Sens du service client et attention aux détails Autres :

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

sur l’onglet postuler

االقطاعات:

نوع الوظيفة:

المستوى الدراسي:

سنوات الخبرة: 5 à 10 ans

الفئات:

وضع في: 30-04-2025 à 00:00:00