Missions : Assurer l'assistance quotidienne à distance aux clients pris en charge par le SAE.
Assurer l'assistance aux Chargés d'Affaires pour les opérations courantes.
Détecter et favoriser les opportunités commerciales.Reçoit et qualifie les demandes provenant des clients pris en charge par le SAE et transmises par l'ensemble des canaux de communication du SAE.
Répond aux demandes clients en autonomie ou en collaboration avec le ou les services concernés.
Participe à des campagnes de prospection téléphonique.
Participe à l'amélioration du service client en identifiant des dysfonctionnements récurrents. Profil :
Connaitre l'ensemble des produits et services bancaires disponibles
Connaitre les métiers et l'organisation du Groupe BNPP
Maîtriser la politique commerciale du Groupe et les techniques commercialesPratiquer une ou plusieurs langues étrangères
Rigueur
Etre orienté client
Capacité à collaborer / travail d'équipe Autres :
Assurer l'assistance aux Chargés d'Affaires pour les opérations courantes.
Détecter et favoriser les opportunités commerciales.Reçoit et qualifie les demandes provenant des clients pris en charge par le SAE et transmises par l'ensemble des canaux de communication du SAE.
Répond aux demandes clients en autonomie ou en collaboration avec le ou les services concernés.
Participe à des campagnes de prospection téléphonique.
Participe à l'amélioration du service client en identifiant des dysfonctionnements récurrents. Profil :
Compétences métier et/ou techniques :
Connaitre et savoir utiliser les outils métiersConnaitre l'ensemble des produits et services bancaires disponibles
Connaitre les métiers et l'organisation du Groupe BNPP
Maîtriser la politique commerciale du Groupe et les techniques commercialesPratiquer une ou plusieurs langues étrangères
Compétences comportementales et/ou managériales :
Capacité à déciderRigueur
Etre orienté client
Capacité à collaborer / travail d'équipe Autres :
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet postuler
االقطاعات:
نوع الوظيفة:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة:
1 à 2 ans
الفئات:
وضع في:
01-06-2025 à 00:00:00
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