Publics :
Toutes personnes travaillant en groupe et cadres dirigeants,
Objectifs :
Permettre à un groupe de travail lors des conflits, de recourir à des méthodes et outils de gestion des conflits.
Durée :
- 07 jours
Coût :
- Négociable
Programme :
I. Les conflits dans les groupes
1. Définition du conflit
2. Les différents types de conflits
3. Les sources des conflits
4. Les attitudes dans les conflits
II. Le dépassement des conflits
1. Les modalités de dépassement des conflits
2. Le recours hiérarchique
3. L’arbitrage
4. La médiation
5. La négociation
6. La prévention
Toutes personnes travaillant en groupe et cadres dirigeants,
Objectifs :
Permettre à un groupe de travail lors des conflits, de recourir à des méthodes et outils de gestion des conflits.
Durée :
- 07 jours
Coût :
- Négociable
Programme :
I. Les conflits dans les groupes
1. Définition du conflit
2. Les différents types de conflits
3. Les sources des conflits
4. Les attitudes dans les conflits
II. Le dépassement des conflits
1. Les modalités de dépassement des conflits
2. Le recours hiérarchique
3. L’arbitrage
4. La médiation
5. La négociation
6. La prévention
الفئات:
دراسات وتكوين
المنطقة:
وهران / الجزائر
وضع في:
17-09-2022 à 22:58:25
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