Missions : Gestion de projet & développement.Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de l’activité location.Gérer les projets d’ouverture d’agences, d’intégration de nouveaux services (voitures électriques, location via app, etc.)Analyser les besoins clients et concevoir des offres adaptées (B2B, B2C, tourisme, entreprise.) Gestion de la flotte.Superviser l’acquisition, l’entretien, le renouvellement et la cession des véhicules.Mettre en place des outils de suivi (télématique, maintenance, disponibilité).Optimiser les coûts liés à la flotte (assurance, carburant, entretien.)Gestion commerciale & relation client.Piloter les ventes, partenariats et accords-cadres (hôtels, entreprises, agences de voyages.)Mettre en place des outils de réservation et de relation client (site, CRM, application mobile.)Gérer les réclamations, assurer un haut niveau de satisfaction client.Établir le budget du département et en assurer le suivi.Suivre les KPIs (taux de rotation, taux d’utilisation, marges, incidents, impayés.)Établir des rapports de performance et des recommandations stratégiques.Manager les équipes commerciales, administratives et techniques (agents, chauffeurs, préparateurs.)Organiser les plannings, former et accompagner les équipes.Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation. Profil : Bac+4/5 en gestion, logistique, commerce, management ou équivalent.Maîtrise de la gestion de projet et du pilotage opérationnel.Excellente connaissance du marché automobile, des outils de fleet management.Capacités d’analyse, de négociation et de gestion budgétaire.Leadership, autonomie, sens du service client.Maîtrise des outils numériques .Français obligatoire.Anglais professionnel souhaité. Autres :
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االقطاعات:
نوع الوظيفة:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة:
4 à 5 ans
الفئات:
وضع في:
04-08-2025 à 00:00:00
